Questo è il punto in cui l'infrastruttura smette di essere un progetto tecnico e diventa uno strumento strategico.
L'effetto più interessante non è individuale ma generale: il coaching strutturato disponibile per tutti, i dati del CRM accessibili in tempo reale, il broker più informato e più supportato creano le condizioni perché l'intero gruppo lavori meglio.
L'ecosistema costruito da Exelab ha reso possibile un'analisi del network con un livello di profondità che prima non esisteva. Incrociando i dati del CRM con quelli transazionali, le performance degli agenti con i flussi di recruiting, i dati immobiliari con quelli di mercato, sono emerse letture del business che hanno cambiato il modo in cui il management prende decisioni.
Dove si concentra la produttività e dove no. Quali fattori predicono la permanenza di un agente nel network. Dove la rete è sotto-penetrata rispetto al potenziale di mercato. Quali leve attivare per la crescita, con il valore stimato di ciascuna. Modelli predittivi che identificano i percorsi causali e i cluster di performance.
Questa intelligence non esisteva prima. Ora guida le decisioni strategiche.
"L'ecosistema che abbiamo costruito per REMAX rende l'eccellenza operativa accessibile a tutta la rete, dando al contempo alla leadership la visibilità per le decisioni strategiche."
Andrea Carbone, General Manager Exelab
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