Consulenza AI Enterprise
Architetture AI progettate attorno ai processi del cliente, agenti autonomi in produzione e un framework di governance che garantisce controllo, compliance e impatto misurabile.
La tecnologia funziona. Il problema è nel passaggio dall'esperimento al sistema.
I modelli sono potenti, le piattaforme mature, le API accessibili. Eppure la stragrande maggioranza dei progetti AI si ferma al pilot. Mancano le fondamenta operative: chi governa l'agente quando il modello sbaglia? Chi misura l'impatto? Chi garantisce la compliance AI Act?
Ogni architettura parte dall'obiettivo di business, non dalla piattaforma.
Progettiamo agenti AI che operano su canali reali: WhatsApp, voce, messaging, email. Costruiamo automazione intelligente per processi complessi dove le regole semplici non bastano. Integriamo analisi predittiva, scoring, classificazione e sintesi nei flussi operativi dove servono, come capacità nativa del processo enterprise.
Il go-live non è la fine del progetto: è l'inizio della fase più critica.
Costruiamo il layer di governance AI che garantisce il funzionamento degli agenti nel tempo: monitoraggio continuo delle performance, gestione del drift, rollback controllato quando serve. La AI Act compliance è un requisito architetturale inserito nel design dell'agente fin dal primo sprint, con audit trail completo e meccanismi di supervisione umana.
Contenuti, analisi, sintesi, interpretazione.
L'AI generativa accelera il lavoro intellettuale: produce bozze, sintetizza documenti complessi, interpreta dati non strutturati, genera insight da grandi volumi di informazione.
Interazioni, qualificazione, assistenza, escalation.
Agenti che operano in autonomia dentro processi definiti: gestiscono interazioni su più canali, qualificano lead, risolvono problemi di primo livello ed escalano ai team umani quando il contesto lo richiede.
Monitoraggio, drift, compliance, controllo.
Il layer che garantisce il funzionamento degli agenti nel tempo: osservabilità continua, gestione delle anomalie, compliance normativa e capacità di intervento rapido quando qualcosa non funziona.
Un'architettura AI costruita attorno ai processi specifici di un network immobiliare.
Per REMAX abbiamo progettato Max Coach: un assistente AI di coaching personalizzato per broker e recruiter, accessibile tramite WhatsApp e collegato in tempo reale al CRM HubSpot. Analizza dati di business del singolo utente e fornisce coaching strategico su misura in pochi secondi. Max Coach è parte di un ecosistema più ampio: Max Talent per la gestione dei lead di nuovi agenti, setup CRM completo per marketing, vendite e assistenza tecnica, sito B2B per il franchising.
Portare l'AI in produzione e mantenerla nel tempo richiede un framework progettato per misurare, governare e scalare.
Competenze che coprono dalla progettazione dell'agente alla governance post-deployment, e un partner che si assuma la responsabilità del risultato. Per questo abbiamo costruito EVE.